Posjetitelj pronađe vaš web, klikne na "Cjenik" — i dočeka ga poruka "404 — stranica nije pronađena". Što napravi sljedeće?
U većini slučajeva: pritisne natrag i ode konkurenciji. Ne zato što je ljut, nego zato što je zaključio nešto puno gore — da se o ovom webu nitko ne brine. A ako se ne brinete o vlastitom webu, kako ćete se brinuti o njemu kao gostu ili klijentu?
Što je zapravo slomljeni link
Slomljeni link je link koji vodi na stranicu koja više ne postoji. Nastaje tiho, bez ičije namjere: preimenovali ste stranicu, obrisali staru ponudu, promijenili strukturu weba — a negdje je ostao link koji još pokazuje na staru adresu.
Može biti na vašem webu (meni vodi na stranicu koju ste obrisali), ali i izvan njega — u staroj objavi na Facebooku, u Google rezultatima, u nečijem članku koji vas spominje.
Zašto to šteti više nego što mislite
Gubite posjetitelja u najgorem trenutku
Osoba koja klikne na link prema vašem cjeniku nije slučajni prolaznik — to je netko tko aktivno razmatra vašu ponudu. Upravo tog posjetitelja 404 stranica izbaci van. Slomljeni link ne tjera ravnodušne; tjera zainteresirane.
Google to primjećuje
Googleov program obilazi vaš web prateći linkove. Kad redovito nailazi na slijepe ulice, to je signal zapuštenog weba. Uz to, svaka obrisana stranica koja je imala posjete i linkove gubi svoju vrijednost u pretrazi — osim ako je preusmjerite na nasljednicu.
Dojam se prelijeva na cijeli biznis
Isto kao pregorjela žarulja u izlogu. Sitnica, ali prolaznik iz nje čita poruku o cijelom dućanu.
Kako provjeriti vlastiti web
Ne trebate biti tehničari. Tri pristupa, od najjednostavnijeg:
Ručno, jednom u par mjeseci. Prođite kroz vlastiti web: kliknite svaku stavku u meniju, svaki gumb, linkove u podnožju. Deset minuta posla za web od desetak stranica.
Besplatnim alatom. Postoje online provjere slomljenih linkova u koje samo upišete adresu svog weba i dobijete popis linkova koji vode u prazno.
Preko Google Search Console. Ako je vaš web tamo prijavljen, u izvještaju o indeksiranju vidjet ćete i stranice koje Google pokušava dohvatiti, a više ne postoje.
Što napraviti kad ih nađete
Za linkove na vlastitom webu: popravite ih ili uklonite. To je sve.
Za stranice koje ste obrisali ili preimenovali: postavite preusmjeravanje sa stare adrese na novu (ili na najsrodniju postojeću stranicu). Time i posjetitelji i Google sa stare adrese stižu na pravo mjesto, a stranica ne gubi ono što je u pretrazi izgradila. Ovo je posao od par redaka konfiguracije — tko god vam održava web, napravit će to brzo. Ako trenutno nemate nikoga tko to prati, to je dio našeg održavanja web stranica uz svaki paket.
I na kraju: uredite vlastitu 404 stranicu. Kad se već dogodi, neka posjetitelja dočeka poruka s linkom na naslovnicu i kontakt — a ne tehnička poruka iz koje nema izlaza.
Posebno pripazite nakon svake veće promjene na webu — redizajna, promjene strukture, gašenja stare ponude. To su trenuci u kojima nastaje najviše slomljenih linkova, i to baš na stranicama koje su do jučer imale posjete.
Zaključak
Slomljeni linkovi ne ruše web preko noći. Oni ga tiho troše: posjetitelja po posjetitelja, upit po upit. Dobra vijest je da je ovo jedan od najlakših problema za popraviti — provjera od deset minuta, jednom u par mjeseci, i vaš web više nikad ne mora nikoga dočekati zatvorenim vratima.
← Natrag na blog